Monikanavaisuus on toimiva resepti
Lääkeyhtiö Orion Pharma markkinoi tuotteitaan monikanavaisesti. Painettu ja sähköinen media tukevat hyvin toisiaan.
Orion Pharman kotimaantoiminnot on keskittänyt kotimaisen markkinointimateriaalinsa painotöitä Hansaprintiin. Hansaprint hoitaa osin myös materiaalien postitukset.
"Ostimme ennen painotöitä monista paikoista, mutta nyt olemme huomanneet, että meille on paljon kätevämpää, kun on vain yksi taho, johon olemme yhteydessä", Orion Pharman markkinointipäällikkö Kari Suomivirta kertoo.
"Asioiden sujuvuutta edistää vielä se, että niin työmääräykset kuin aineistotkin pystytään lähettämään sähköisesti. Aikaa, vaivaa ja rahaa säästyy myös siinä, kun materiaaleja ei tarvitse etsiä monesta paikasta."
"Jos esimerkiksi yritämme tilata jotain, mikä Hansaprintin edustajien mielestä ei toimi eikä ole kustannustehokasta, saamme ehdotuksia paremmista ratkaisuista. Käytännössä merkittävässäroolissa ovat säännölliset suunnittelupalaverit, joissa katsomme yhdessä Hansaprintin edustajien kanssa, mitä milloinkin tehdään ja mihin suuntaan toimintaa kannattaisi nopeasti muuttuvalla alalla kehittää", Kari Suomivirta kertoo.
Verkkomaailma kasvaa
Orion Pharma työstää sähköistä viestintäänsä Hansaprintin läheisen yhteistyökumppanin, TS-yhtymään kuuluvan Luovia Oy:n kanssa.
"Näemme, että verkkomaailma kasvaa ja myös sen merkitys markkinointikanavana lisääntyy. Nyt on oikea aika etsiä hyviä toimintatapoja ja hankkia alan osaamista", Orion Pharman lääketieteellinen johtaja Pekka Järvensivu painottaa.
"Luovian kanssa on ollut helppo edetä. Me olemme kertoneet omat tuotenäkökulmamme ja tulevaisuuden tavoitteemme ja Luovia on antanut meille vinkkejä ja ehdotuksia siitä, miten verkossa voisi toimia."
Nopeasti kuin apteekin taulutelevisiosta
Luovia tuottaa esimerkiksi sisältöjä apteekeissa oleviin taulutelevisioihin. Suunnitelmissa on myös se, että apteekkeihin sijoitettaisiin pienempiä A4-kokoisia paperihalstereja korvaavia näyttöpäätteitä.
"Markkinoinnissamme on hyvin tärkeää se, että olemme näkyvästi esillä apteekeissa. Tämän takia panostamme sähköisten päätteiden lisäksi esimerkiksi lääkepakkausten ulkonäköön", Kari Suomivirta kertoo.
Luovia tekee Orionin Pharman tuotepäälliköiden ja mainostoimistojen suunnitteleman perusmateriaalin pohjalta myös yhtiön brändituotteiden, esimerkiksi Buranan, Multivitan, Bevitan ja Aqualan L:n nettisivut. Markkinointihenkisten nettisivujen lisäksi kuluttajille jaetaan perustietoa reseptivapaista lääkkeistä osoitteessa www.itsehoitoapteekki.fi
"Luovia huolehtii muun muassa siitä, että monet eri nettisivut viestivät samasta yhteisestä Orionin tarinasta. Yhdellä kerralla tuotettua digitaalista aineistoa pyritään hyödyntämään monessa eri mediassa. Ja keskeisenä ideana on tietenkin saada eri mediat toimimaan keskenään tiiviissä yhteistyössä - esimerkiksi niin, että televisiokampanjan herättämä kuluttaja löytää aiheesta kätevästi lisätietoa nettisivulta", Kari Suomivirta korostaa.
"Hyödynnämme tapauskohtaisesti myös esimerkiksi Googlea niin että vaikkapa hakusana monivitamiini tuottaisi juuri meille mieluisan tuloksen", hän mainitsee.
"Tärkeässä asemassa Orion Pharman viestinnässä on myös jatkuva vuoropuhelu lääkärien ja apteekkien kanssa. Sähköinen viestintä tarjoaa tähän tietenkin paljon mahdollisuuksia", Pekka Järvensivu lisää.
Mediat tukevat toisiaan
Kari Suomivirta ja Pekka Järvensivu uskovat, että printtimedia säilyttää tulevaisuudessakin merkityksensä. Sähköinen ja painettu media tukevat hyvin toisiaan ja kummallakin on omat valttinsa, joita ei voi ohittaa.
"Kun meilläon vaikkapa jokin uutuustuote, on tärkeää, että siitäkerrotaan kaikilla kanavilla. Sähköisen viestinnän etu on nopeus, mutta painetun viestinnän valtteihin kuuluu esimerkiksi se, ettäsen avulla asioista voidaan kertoa yksityiskohtaisemmin ja syvällisemmin", Pekka Järvensivu kertoo.
"Printtimedia on meillä tällä hetkellä vielä se selvästi tärkeämpi media. On esimerkiksi muistettava, että suurin osa asiakkaistamme on sen ikäisiä, että he ovat tottuneet hakemaan tietoa nimenomaan lehdistä", Kari Suomivirta huomauttaa.
"Lisäksi lehti on käyttömukavuudeltaan vielä aivan ylivoimainen tietokoneeseen verrattuna. Lehteä on mukava selailla vaikkapa sängyssä, mutta tietokonetta ei sinne helposti otetakaan."
"Lääketeollisuudella on jo lakisääteinen velvollisuus selostaa tuotteistaan tietyt perusfaktat painetussa muodossa. Näihin kuuluvat esimerkiksi lääkevalmisteyhteenvedot, joissa kerrotaan yksityiskohtaisesti lääkkeen aineosat, käyttötarkoitukset ja mahdolliset haittavaikutukset."
Osumatarkkuus tärkeää
Mediamix ja sen pääpaino määräytyvät tietenkin tapauskohtaisesti. Kari Suomivirta ja Pekka Järvensivu korostavat erityisesti osumatarkkuuden merkitystä.
"Meillä on esimerkiksi jo nyt käytössä malli, jossa apteekit, lääkärit ja terveydenhoitajat voivat tilata sähköisesti juuri niitä painettuja esitteitä, joita he kokevat tarvitsevansa. Emme siis arvaile esimerkiksi apteekkilaisten toiveita, vaan he saavat kertoa ne itse."
Pekka Järvensivua kiinnostavat myös esimerkiksi Hansaprintin asiakashallinta- ja suoramarkkinointiresurssit.
"Monissa tapauksissa meidän ei ole esimerkiksi järkevää lähettää samaa viestiä 5000 lääkärille, vaan juuri heille, joita asia erityisesti koskee.
